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Nous sommes à votre disposition pour:

support

Pour des questions d'utilisation et/ou techniques concernant SHL, vous pouvez joindre le service maintenance par téléphone tous les jours ouvrables pendant entre 08.30h et 18.30h (pour vos questions par e-mail ou fax, nous sommes disponibles de façon permanente, aussi dans le weekend). Vous trouverez nos coordonnées sur la page contact.

installation

Aussi bien les nouvelles licences que les modules et les mises à jour sont accompagnés d'une procédure d'installation. Ceci n'empêche pas que vous pouvez toujours faire appel à nos services pour faire une installation sur site.

FORMATION COMPLEMENTAIRE

La plupart de nos clients utilisent le logiciel SHL depuis de nombreuses années et sont donc bien au courant de son fonctionnement. Cependant, nous constatons que les possibilités du logiciel ne sont pas toujours utilisées de façon optimale et que certaines finesses sont souvent à peine connues (ou même pas connues du tout). Pourtant, ce sont ces finesses qui peuvent souvent simplifier le traitement journalier en SHL. Une formation ponctuelle, concentrée sur les méthodes de travail et les besoins d'information du client peut attribuer à une meilleure efficience. Dans le futur proche, nous prévoyons d'ailleurs des workshops à ce sujet. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.

autres interventions

Comptabilité analytique
Etablir et opérationnaliser la comptabilité analytique: développer le modèle analytique théorique (centres de frais,, supports de frais, frais par nature), définir les clefs de répartition et les modalités de répartition, rédiger les tables de répartition, répartition des frais d'appui, évaluation de l'organisation administrative, modalités de reporting,...;

Reporting financier
Développer des tableaux de bord financiers: qui a besoin de quelles informations à quel moment et comment sont-elles concrètement rapportées?

Révision technique de votre dossier comptable
Une révision technique de votre dossier comptable comprend 3 éléments: une vérification de tous les paramètres/fichiers de base, un contrôle de cohérence et un "grand nettoyage" de votre dossier.

• Vérification paramétrage: un paramétrage correct de votre dossier comptable vous permet de travailler de manière efficiente en SHL. Des erreurs dans les tables de code sont souvent à la base des anomalies dans la comptabilité. Ces anomalies ne se manifestent souvent qu'au moment de la révision annuelle. Les corrections nécessaires prennent ainsi beaucoup de temps et risques de coûter de l'argent. C'est pourquoi il peut être utile d'examiner les fichiers de base les plus importantes de votre dossier. Ceci se fait toujours en concertation avec le client.
• Contrôles de cohérence: une comptabilité est un ensemble logique et cohérent. De plus, lors d'un traitement normal en SHL, cette cohérence est garantie et ne peut être perturbuée que par des interruptions de programmes, des erreurs dans les tables de codes (cf supra) etc. Lorsque l'on constate des anomalies au moment d'un contrôle cohérence, on recherche la cause et on résoud le probléme (dans la mesure du possible).
• Le grand nettoyage: surtout pour les clients qui traitent leur comptabilité en SHL depuis de nombreuses années, il peut être indiqué de "rafraichir" le dossier. On pense par exemple à la suppression des comptes clients/fournisseurs qui ne sont plus utilisés depuis des années, l'apurement des extraits de comptes clients/fournisseurs (factures zéro!), le nettoyage des anciens journaux, la suppression de codes qui ne sont plus utilisés, la suppression de tous les fichiers .old, .tmp et sync.exe,... en bref, enlever tout le fardeau inutile. On profite de l'occasion pour comprimer les anciens fichiers historiques (sans les supprimer!) On libère ainsi l'espace disque et on raccourcit le temps de sauvegarde.

 

 

 

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